Η Συσκευασία ως εργαλείο επικοινωνίας και προβολής 

Η συσκευασία είναι ένα μέσο επικοινωνίας που βρίσκεται ήδη στα χέρια του καταναλωτή. Δεν χρειάζεται να διακοπεί ένα πρόγραμμα ή να πατηθεί μια διαφήμιση για να εμφανιστεί. Βρίσκεται στο ράφι, στο e-shop, στη φωτογραφία, στο τραπέζι και στην καθημερινή χρήση. Γι’ αυτό μπορεί να γίνει ένα από τα πιο ισχυρά μέσα προβολής ενός brand.

Η συσκευασία μιλά πριν από το προϊόν.

Πριν ο καταναλωτής δοκιμάσει ένα τρόφιμο, χρησιμοποιήσει ένα καλλυντικό ή ανοίξει ένα δώρο, έχει ήδη σχηματίσει μια πρώτη εντύπωση. Η συσκευασία τού δίνει πληροφορίες για την ποιότητα, την προέλευση, την προσωπικότητα και την αξία του προϊόντος.

Κάθε επιλογή επικοινωνεί κάτι. Το υλικό, το χρώμα, η τυπογραφία, η εικόνα, ο τρόπος με τον οποίο ανοίγει.

Ακόμη και ο ήχος ή η αίσθηση της επιφάνειας μπορούν να επηρεάσουν τη συνολική εμπειρία.

Ένα ξεκάθαρο μήνυμα είναι πιο δυνατό.

Η συσκευασία δεν πρέπει να προσπαθεί να πει τα πάντα ταυτόχρονα. Χρειάζεται ιεραρχία.

Ποιο είναι το πρώτο μήνυμα που πρέπει να δει ο καταναλωτής;

Ποιο είναι το βασικό πλεονέκτημα;

Τι χρειάζεται να ανακαλύψει όταν κρατήσει το προϊόν στα χέρια του;

Όταν όλα τα στοιχεία διεκδικούν την ίδια προσοχή, το μήνυμα χάνεται. Ο σωστός σχεδιασμός οδηγεί το βλέμμα και αποκαλύπτει τις πληροφορίες με τη σωστή σειρά.

Από το προϊόν στην ιστορία.

Ένα brand δεν επικοινωνεί μόνο τι πουλά. Επικοινωνεί έναν τρόπο ζωής, μια προέλευση, μια τεχνογνωσία ή έναν συγκεκριμένο λόγο ύπαρξης.

Η συσκευασία μπορεί να μετατρέψει αυτά τα στοιχεία σε μια ιστορία που γίνεται άμεσα αντιληπτή. Η ιστορία όμως δεν χρειάζεται να γράφεται ολόκληρη επάνω στο κουτί ή στην ετικέτα.

Μπορεί να εκφράζεται μέσα από ένα σύμβολο, έναν χρωματικό κώδικα, μια υφή, μια εικονογράφηση ή έναν ιδιαίτερο τρόπο ανοίγματος.

Το storytelling λειτουργεί καλύτερα όταν αποτελεί μέρος του design και όχι ένα πρόσθετο διαφημιστικό κείμενο.

Η συνέπεια δημιουργεί αναγνωρισιμότητα.

Μια συσκευασία δεν λειτουργεί μόνη της. Συνδέεται με το λογότυπο, το website, τα social media, τις φωτογραφίες, το σημείο πώλησης και την εξυπηρέτηση.

Όταν όλα αυτά μιλούν την ίδια οπτική και λεκτική γλώσσα, δημιουργείται ένα ολοκληρωμένο brand ecosystem. Ο καταναλωτής αρχίζει να αναγνωρίζει το brand ακόμη και πριν διαβάσει το όνομά του. Αυτή η συνέπεια δημιουργεί μνήμη και εμπιστοσύνη.

Η συσκευασία στη ψηφιακή αγορά.

Σήμερα, πολλά προϊόντα συναντούν πρώτα τον καταναλωτή σε μια μικρή οθόνη. Εκεί η συσκευασία πρέπει να λειτουργεί ως μικρή εικόνα, χωρίς να χάνει την ταυτότητά της.

Χρειάζεται καθαρή σιλουέτα, Ευδιάκριτο όνομα, Σωστή αντίθεση. Ένα χαρακτηριστικό στοιχείο που παραμένει αναγνωρίσιμο στο e-shop ή στο social feed. Μια συσκευασία που λειτουργεί μόνο όταν την κρατάμε στα χέρια μας δεν είναι πλέον αρκετή.

Η επικοινωνία συνεχίζεται μετά την αγορά.

Η συσκευασία εξακολουθεί να επικοινωνεί και μετά την επιλογή του προϊόντος.

Η στιγμή του ανοίγματος, η αφή, η εσωτερική παρουσίαση και οι μικρές λεπτομέρειες μπορούν να δημιουργήσουν μια εμπειρία που ο καταναλωτής θυμάται και μοιράζεται.

Δεν χρειάζεται κάθε προϊόν ένα περίπλοκο unboxing. Χρειάζεται όμως μια εμπειρία συνεπή με την υπόσχεσή του. Ένα καθημερινό προϊόν απαιτεί ευκολία. Ένα premium προϊόν μπορεί να απαιτεί μεγαλύτερη τελετουργία και προσοχή στη λεπτομέρεια.

Η συσκευασία ως ιδιόκτητο μέσο.

Η διαφήμιση σταματά όταν τελειώσει ο προϋπολογισμός. Η συσκευασία συνεχίζει να βρίσκεται στην αγορά, στο ράφι και στο σπίτι του καταναλωτή.

Γι’ αυτό δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ένα απλό περίβλημα. Είναι ένα ιδιόκτητο μέσο επικοινωνίας του brand.

Στην ABC Design Communication σχεδιάζουμε τη συσκευασία ως μέρος ενός ευρύτερου συστήματος. Συνδέουμε τη στρατηγική, την ιστορία, την εικόνα και την εμπειρία. Γιατί η σωστή συσκευασία δεν ζητά απλώς προσοχή. Δίνει στον καταναλωτή έναν λόγο να θυμηθεί, να επιλέξει και να εμπιστευτεί το brand.